En el marco de la campaña Si te pasa, nos
importa, ANSES, organismo dependiente
del Ministerio de Capital Humano, pone a
disposición una nueva línea exclusiva de
denuncias, externa e independiente del
organismo, para quienes hayan sido víctimas
de maltrato, fraude o violencia institucional
durante la atención en alguna de
sus oficinas.
Esta línea estará a disposición para todos
los ciudadanos que consideren que no
fueron tratados con el debido respeto,
dignidad que les corresponde o que hubieran
sido maltratados, injuriados o reprendidos
por cualquier tipo de preferencia
cultural, política o de género (discriminación).
El objetivo de esta campaña es la mejora
continua de los procesos de atención
ciudadana, en la búsqueda de una gestión
eficiente, transparente y, sobre todo,
respetuosa hacia los ciudadanos.
Cómo realizar la denuncia
Se puede realizar la denuncia de lunes a
viernes en el horario de 8 a 20 llamando al
130, opción 2 y está disponible para todos
aquellos que realizaron trámites y consultas
en forma presencial en una oficina del
organismo.
Los datos mínimos con los que se debe
contar al momento del llamado son:
nombre, apellido y número de documento
del denunciante; los datos de contacto y la
oficina de ANSES en donde tuvo lugar el
hecho que se denuncia.
Los datos aportados por el denunciante
serán preservados en el marco de la Ley
25.326 de Protección de Datos Personales.
